Política de Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – Fabinho Moto Peças

1. Condições para Troca e Devolução:

• O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• O produto deve estar sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original, comprovante de compra, manuais e todos os itens que o acompanharam.

2. Motivos para Troca ou Devolução:

• Defeito de fabricação: Caso o produto apresente defeito, o cliente pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de garantia do produto.
• Produto errado: Se o cliente receber um produto diferente do solicitado.
• Desistência ou arrependimento: O cliente pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja intacto.

3. Processo de Solicitação:

• Enviar uma mensagem para o whatsapp da loja
• A equipe responderá em até 2 dias úteis com instruções.

4. Prazo para Análise e Reembolso:

• Após o recebimento, a análise será feita em até 5 dias úteis.
• O reembolso será processado via o mesmo método de pagamento ou através de crédito na loja, conforme a preferência do cliente.

5. Garantia:

• Todos os produtos possuem garantia contra defeito de fabricação, não cobrindo mau uso ou instalação inadequada do cliente!

Estamos à disposição para garantir a melhor experiência para você! 

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